Тема: Эффективное проведение переговоров при разрешении социально-трудовых конфликтов в компаниях.
 Медиативная компетенция.

Тренинг-семинар предназначен для руководителей, менеджеров, HR-менеджеров, юристов, сотрудников, находящихся в непосредственном и постоянном контакте с клиентами и др.

Тренинг-семинар рассчитан на 16 академических часов или 2 дня.

После тренинга участники будут уметь:

Управлять трудовым конфликтом

Выявлять позиции и интересы сторон в конфликте;

Создавать и поддерживать атмосферу сотрудничества и доверия.

Диагностировать стадии конфликтов, владеть навыками определения и разрешения конфликтных ситуаций на начальной стадии в трудовом коллективе.

Эффективно применять необходимые коммуникативные навыки в процессе ведения переговоров, получить минимум знаний об основах медиации.

Лектор: Жакупов Жандильда Ажигалиевич – Президент ОО «Международный правозащитный центр», Председатель Правления ОО «Реформа в уголовно-исправительной системе», Член-корр Международной Академии Информатизации, профессиональный тренер-медиатор, сертифицированный в Болгарии и Испании, бизнес-тренер Центра социального партнерства АО «Самрук-Казына», имеющий 25-летний практический стаж в области юриспруденции в России и Казахстане, один из разработчиков законодательных актов по медиации.

 Формат семинара-тренинга: 

1) теоретические знания с активным обсуждением и открытой полемикой.

2) рассмотрение и обсуждение примеров из реальной жизни

3) практические занятия для закрепления навыков регулирования споров и конфликтов в социально-трудовых отношениях путем применения инструментов медиации;

4) оценка приобретенных слушателями навыков переговорного процесса.

Тема семинара: Социальная политика и социальное развитие компании. Современные тенденции, формы реализации, оценка эффективности.

Приглашаются руководители и специалисты службы управления персоналом, отдела социального развития, все руководители и сотрудники, ответственные за планирование и реализацию социальной политики предприятия.

Тема семинара:  Корпоративное мошеничество: выявление и предупреждение.

 Тема семинара: «Порядок проведения проверок государственными органами и аудита финансовой отчетности предпринимательских структур в Республике Казахстан»

 Семинар  проводит  тренер - Жакупов Жандильда Ажигалиевич, президент ОО «Международный правозащитный центр», член-корреспондент Международной Академии Информатизации МАИН, профессиональный тренер-медиатор, специалист по переговорам, имеющий  25-летний практический опыт юридической деятельности в государственных органах России и Казахстана.

Длительность семинара – 16 академических часов с 10.00 до 17.00 с перерывом на кофе-брейки и обед.

Цель семинара: повышение правовой грамотности и правовой культуры субъектов частного предпринимательства в вопросах, связанных с проведением проверочных мероприятий государственными органами контроля и надзора. Предупреждение и пресечение правонарушений со стороны должностных лиц в ходе проверок деятельности предпринимателя, а также обжалование их решений и действий, выносимых по результатам проверочных действий. Правовая грамотность предпринимателя является средством защиты его прав и интересов при проведении государственного контроля и надзора.

Семинар предназначен для руководителей, начальников структурных подразделений, бухгалтеров, администраторов, индивидуальных предпринимателей и других лиц, работающих с должностными лицами контролирующих государственных органов.

На семинаре вы можете получить ответы на такие вопросы, как:

Понятие государственного контроля и надзора, его формы и задачи, органы контроля и надзора.

Что такое проверка? Какие существуют группы риска и как это влияет на периодичность проверок?

Что служит основанием проведения проверок? Каков порядок проверки?

Каковы виды проверок? Особенности налоговых проверок, проверок органов санитарно-эпидемиологического надзора, противопожарной службы, прокуратуры и других правоохранительных органов.

Что составляет коммерческую тайну? Какова ответственность за её разглашение?

Какие права и какие обязанности у должностных лиц органов контроля и надзора?

Какова ответственность проверяющих должностных лиц при нарушении прав предпринимателя?

Программа семинара

Программа тренинга

Цель тренинга: 

Формирование понимания о необходимости системного подхода к управлению персоналом, освоение базовых навыков отбора персонала, в том числе по мотивационным принципам,  изучение современных подходов к оценке и мотивации персонала.

Формат тренинга: 

1) теоретические знания с активным обсуждением и открытой полемикой;

2) рассмотрение и обсуждение примеров из практического опыта;

3) демонстрация видео- и аудиоматериалов;

4) практические занятия для закрепления навыков;

5) оценка полученных слушателями знаний и навыков.

Продолжительность тренинга: 8 академических часов.

Время занятий: ежедневно с 10 часов до 18 часов с перерывами на обед с 13 до 14 часов и два кофе- брейка.

Целевая аудитория:  руководители отделов, менеджеры среднего звена, топ-менеджеры, потенциальные руководители и иные лица заинтересованных в повышении эффективности руководства, управления и взаимодействия с сотрудниками.

1. Основные политики управления персоналом

• Найм и увольнение
• Адаптация
• Оценка и аттестация
• Мотивация
• Обучение
• Работа с кадровым резервом, ротация
• Информационная и корпоративная культуры

2. Планирование работы персонала

• Планирование должностей и должностных обязанностей
• Планирование численности
• Связь планов со стратегией предприятия

3. Отбор и найм персонала

• Заявка на подбор персонала
• Методы поиска персонала
• Собеседование с кандидатами
• Проективное интервью

4. Оценка персонала

• Понятие аттестации и оценки
• Аттестация через компетенции
• Виды оценки
• Обратная связь 360°
• Связь оценки со стимулирующей системой
• Выявление потребностей и планирование обучения

5. Мотивация персонала

• Методы мотивации персонала
• Нематериальная мотивация персонала
• Позитивная и негативная мотивация: виды и предназначение
• Самомотивация руководителя, проактивность и ответственность, личный пример

6. Корпоративная культура

• Нормы и ценности
• Традиции и ритуалы
• Стандарты работы
• Корпоративная этика

Тренером МПЦ Жакуповым Ж. проведен семинар по управлению трудовыми конфликтами в национальной компании. На семинаре участники изучили вопросы понятия трудовых конфликтов,их причин и видов, основы ведения переговоров, эмоционального интеллекта, инструменты медиатора и др., приобрели навыки урегулирования споров. По окончании семинара слушатели прошли тесты по ведению переговоров и показали отличные результаты по данной теме. Участникам, прошедшим тест, вручены сертификаты. 

Программа семинара-тренинга

«Основы трудового законодательства РК. Ведение переговоров, медиация и медиативная компетенция членов согласительной комиссии для разрешения трудовых споров».

 Продолжительность семинара-тренинга - 24 академических часов или 3 дня.

Занятия проводятся ежедневно с 10:00ч. до 17:00ч. с перерывами на кофе-паузы (в 11:15 и 16:15) и обед с 13:00 до 14:00.

Темы семинара-тренинга

1 день.

Конституция РК и МОТ. Трудовое законодательство РК.

Работник и работодатель: права и обязанности.

Прием и оформление на работу. Выбор кандидата, отказ в приеме.

Трудовой договор: вопросы заключения, изменения, прекращения. Договор о неконкуренции.

Прикомандирование, перевод, перемещение, совместительство.

Расторжение трудового договора: по инициативе работодателя, по инициативе работника. Иные основания расторжения ТД.

Трудовой распорядок. Дисциплинарные взыскания.

Рабочее время и его виды. Время отдыха. Отпуск: предоставление, оформление.

Нормирование и оплата труда. Удержания из заработной платы.

Гарантии и компенсации. Кадровая документация.

2 день.

Социальное партнерство и коллективный договор.

Безопасность и охрана труда. Контроль за соблюдением трудового законодательства, проверки госорганов.

Органы по рассмотрению трудовых споров.

Индивидуальные трудовые споры, порядок и сроки их рассмотрения.

Согласительная комиссия, порядок создания, принцип работы, полномочия  согласительной комиссии. Процедура принятия решений и документы согласительной комиссии.

Часто возникающие трудовые споры. Судебная практика рассмотрения трудовых споров.

Сущность и структура трудового конфликта. Стили управления конфликтами.

Особенности трудовых конфликтов, их типы и функции.Анализ причин трудовых конфликтов, переход от потребностей и позиций – к интересам.

Основы ведения переговоров в конфликтной ситуации.

Подготовка к переговорам: проблема-анализ-стратегия-тактика. Этапы переговоров. Правила, стратегии и тактики переговорного процесса.

Ведение переговоров «по вертикали» и «по горизонтали».

Особенности коллективных переговоров. Гарвардский метод ведения переговоров. Интересы, позиции, потребности.

3 день.

Медиация и ее принципы. Правила проведения процедуры медиации.

Практические инструменты медиатора для разрешения трудовых споров:

-создание соответствующей атмосферы и установление раппорта;

-активное слушание;

-вывод из зоны конфликта;

-организация раздельных и совместных встреч;

-фасилитация и управление переговорами;

-искусство задавать вопросы;

-определение интересов, принципов и позиций сторон конфликта;

-рейфрейминг контекста, содержания;

-нейтральный язык;

-тест на реальность;

-«мозговой штурм» ;

-язык жестов и движений.

-управление негативными эмоциями спорящих, гневом и агрессией.

-стратегии поддержания равноправия.

Достижение договоренностей и построение отношений. Выработка и оценка вариантов урегулирования спора.Укрепление договоренностей. Подведение итогов и завершение процесса переговоров.

Особенности урегулирования групповых споров.

Руководителем МПЦ Жакуповым Ж. проведен семинар по трудовому законодательству и медиации для членов согласительной комиссии ТОО "Жол жөндеуші".

Круглый стол на тему: "Профилактика и предупреждение трудовых конфликтов"

Тема семинара: «Медиация – эффективный способ разрешения споров и конфликтов. Профессия – медиатор»

Программа обучения профессиональных медиаторов:

 «Общий курс медиации» (48 часов)

Лектор: Жакупов Жандильда Ажигалиевич – профессиональный тренер-медиатор международного класса, прошедший обучение в Международной школе Болгарии и Испании, Член-корреспондент Международной Академии Информатизации, Президент ОО «Международный правозащитный центр» Директор Центра медиации, Председатель Правления ОО «Реформа в уголовно-исправительной системе», бизнес-тренер, имеющий 25-летний практический стаж в области юриспруденции в России и Казахстане. 

Программа обучения составлена в соответствии с требованиями Закона РК «О медиации» и Постановлением Правительства РК от 3 июля 2011 года № 770 «Об утверждении Правил прохождения обучения по программе подготовки медиаторов» и позволяет получить дополнительное образование и профессию медиатора на базе высшего образования. Лица, прошедшие общий курс медиации, получившие сертификат и состоящие в реестр организации медиаторов имеют право осуществлять практическую деятельность медиатора.

Данная программа обучения включает в себя основы медиации, её понятие, принципы, инструменты, языковые и коммуникативные навыки и умения ведения процедуры медиации, понятие конфликтологии, зарубежный опыт и другие необходимые знания для получения квалификации профессионального медиатора. Курс составляют 30 часов лекций и 18 часов практических занятий в виде задач, имитационных игр с последующим разбором и анализом ситуаций (5 календарных дней).

По окончании курса проводится итоговый контроль с привлечением представителя другой организации медиаторов. В случае успешной сдачи экзамена присваивается звание профессионального медиатора с выдачей сертификата Центра медиации ОО «Международный правозащитный центр», удостоверения медиатора и включением в реестр профессиональных медиаторов ОО «МПЦ» при желании. В программу обучения включены: кофе-брейки и обеды, сертификаты, удостоверения, раздаточный материал на бумажных и электронных носителях, диски с фильмом.

Лицо, желающее пройти курс обучения, должно быть старше 25 лет, иметь любое высшее образование, не состоять на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансере и не иметь непогашенной или не снятой судимости.

До начала обучения необходимо в обязательном порядке представить следующие документы:

1.копию диплома о высшем образовании с предъявлением оригинала;

2.копию удостоверения личности или паспорта с предъявлением оригинала;

3.справку из органов правовой статистики и специальных учетов об отсутствии судимости;

4.справку из психоневрологического диспансера;

5.справку из наркодиспансера.  

В случае отсутствия одного из перечисленных документов участие в программе обучения не допускается.

РЕГЛАМЕНТ

курса обучения

Занятия проводятся ежедневно в течение 5 календарных дней

Программа обучения «Общий курс медиации» (48 часов)

Стоимость участия в тренинге на одного участника – 150 000 тенге.

  Для повышения квалификации и производительности

Ваших сотрудников предлагаем

обучающие курсы, семинары, тренинги на 2025 гг. по следующим темам:

Тренинги и семинары Центра проводятся на государственном и русском языках. Тренерами являются бизнес-тренеры, конфликтологи, юристы, тренеры-медиаторы, судьи в отставке и др., имеющие большой практический опыт работы в госорганах, компаниях Казахстана и за рубежом. С 2011 года ими проведено более 600 тренингов, лекций и семинаров на национальных, иностранных компаниях, в государственных органах, банковских структурах, в университетах, учебных заведениях, общественных организациях, Гражданских  форумах Казахстана и др.

Обучение проходит в формате теоретических и практических занятий и сопровождается всеми современными техниками и методиками обучения (тестирование, брейн-шторминг, демонстрация аудио- и видеоматериалов, дебрифинг, работа в малых и больших группах и др.) В стоимость обучения входит также раздаточный материал и сертификат. Для корпоративных семинаров имеются индивидуальные скидки с выездом тренера на предприятие в любой город.

Подробная информация о деятельности, предлагаемых обучающих мероприятиях может быть получена у менеджера Жекебаева Турсына (тел.87473202313 (уатс ап), 87773988627, 87782006217), электр.почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., сайт mpc-info.kz