2025 жылғы 14 ақпанда медиация институтын одан әрі дамытуды талқылау жөніндегі жұмыс тобының кездесуі өтті. Жұмыс тобының модераторы Парламентаризм Институтының директоры К. Сафинов және медиация институтын одан әрі дамытуды талқылау жөніндегі жұмыс тобының мүшелері, сондай-ақ мәдениет және ақпарат вице-министрі А. Құрманов болды.

Күн тәртібінде үш мәселе тұрды:

1. Медиаторлардың кәсіби даярлығы мен біліктілігін арттыру бағдарламасы бойынша оқудан өту қағидаларының жобасын қарау. Баяндамашы: ҚР Мәдениет және ақпарат министрлігі.

2. Білім беру ұйымдарында мектеп медиациясын енгізу, оқушылар арасындағы жанжалдарды бейбіт жолмен реттеу мәдениетін қалыптастыру. Баяндамашы: ҚР Білім министрлігі.

3. Кәсіби медиатормен міндетті ақпараттық кездесу және Қазақстандағы міндетті медиация: құқықтық аспектілер, практика және перспективалар. Шет елдердің тәжірибесі. Баяндамашы: Жакупов Ж. А. - "халықаралық құқық қорғау орталығы"РҚБ төрағасы.

Отырыс күн тәртібінің бірінші мәселесі бойынша мәдениет және ақпарат министрлігінің өкілі ереженің жобасын ұсынды, оған сәйкес медиаторларды даярлау курсын заңнамалық реттеуді енгізу бойынша өзгерістер мен толықтырулар ұсынылды, медиаторлардың базалық бағдарламасы бойынша оқу сағаттары ұлғайтылды, жаттықтырушылар курсына қатысушыларға қойылатын талаптар регламенттелді. Медиаторларды оқытудың оқу бағдарламаларын медиация саласындағы уәкілетті органмен келісу ұсынылды, медиаторлар ұйымы өткізетін курстардың саны жылына 20 реттен артық емес шектелді. Медиаторларға және медиаторлардың жаттықтырушыларына кемінде үш жылда бір рет және басқаларына қойылатын талаптар белгіленді.

Екінші мәселе бойынша Білім Министрлігінің өкілі білім беру мекемелерінде мектеп медиациясын дамытудың маңыздылығын, жас кезінен бастап жанжалдарды сындарлы түрде шешу мәдениетін және жанжал жағдайында балалардың, оқушылардың, студенттердің мінез-құлқын қалыптастыру қажеттігін атап өтті. Бұрын жұмыс осы бағытта жүргізіліп, қазір жүргізілуде, эксперименталды түрде кейбір мектептер медиация кабинеттерін ашады, қызметкерлерді, мектеп педагогтарын, психологтарды оқытады және олар өз жұмысының шеңберінде медиативтік дағдыларды қолданады, сондай-ақ университеттерде үйірмелер, факультативтік пәндер құрады және студенттерді медиация тақырыбына және дауларды медиативтік жолмен шешу мәдениетіне тартады. Кейбір университеттер медиация бойынша конкурстар өткізеді, онда төрешілер ҮЕҰ басшысы Ж. Жақыпов сөз сөйлейді.

Үшінші мәселе бойынша ХШО президенті Ж. Жақыпов бірқатар ТМД және шет елдерге (Түркия, Әзірбайжан, Грузия) барғанын айтты. Сонымен қатар, ХШО үйлестірушісі А.Заманбекова Еуропа елдері мен АҚШ-тың медиация бойынша тәжірибесін зерттеді. Онда медиатормен міндетті ақпараттық кездесуді қолдану мәселелері және міндетті медиацияны жүргізу мәселелері зерделенді. Қазақстанда қолдануға келетін болсақ, Жақыпов даулардың жекелеген түрлері (еңбек, отбасылық даулар) бойынша сотқа дейінгі сатыдағы медиатормен ақпараттық кездесу жүргізудің міндеттілігі мен қажеттілігін атап өтті. Бұл даулар өте медиабельді, бұл даулардың осы санатының ерекшелігі мен мәніне байланысты. Бұл ретте Жақыпов Қырғызстанда міндетті ақпараттық әңгімелесу туралы нормаларды енгізу туралы осы мәселе мен заң жобаларын әзірлеу белсенді жүріп жатқанын атап өтті, онда өткен жылы Үкіметтің қаулысы қабылданып, Медиация туралы Тұжырымдама бекітілді, онда медиация институтын дамыту және міндетті ақпараттық әңгімелесуді енгізу мәселесі бойынша заңнамалық актілерге өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы заң жобаларын әзірлеу көзделген медиатормен кездесулер.

Ж. Жақыпов кәсіби медиатормен міндетті ақпараттық кездесу ұғымын және Қазақстандағы медиация рәсімін саралау қажеттігін атап өтті. Бұл әр түрлі және қазір дамудың осы кезеңінде міндетті ақпараттық кездесуді жүргізу өте қолайлы, бюджеттен ақша талап етпейді және реттеудің жеткілікті деңгейімен және уәкілетті органдардың қолдауымен бұл өзгерістерді енгізуге әбден болады. Сонымен қатар, ол Қазақстан медиаторларының бірыңғай қауымдастығын құруды талап етуді жалғастыруда, медиаторлардың іс-әрекеттерін үйлестіру және реттеу бойынша жұмыс жүргізуге мүмкіндік береді. Міндетті медиация көптеген елдерде бар. Бұл Ұлыбритания, Америка, Италия. Сонымен қатар, Италияның тәжірибесі медиацияның міндетті процедурасының өзі даулардың кейбір түрлері бойынша енгізілген, бірақ кейіннен жойылып, қайтадан енгізілген, өйткені нәтижелер талданып, зерттеулер жүргізіліп, міндетті медиацияның әсері бағаланды.

Фото сайттан алынды: https://ortcom.kz/ru/novosti/1659421092

On February 14, 2025, a meeting of the working group was held to discuss the further development of the mediation institute. The moderator of the working group was K. Safinov, Director of the Institute of Parliamentarism, and members of the working group to discuss the further development of the Institute of mediation, as well as A. Kurmanov, Vice Minister of Culture and Information.

There were three issues on the agenda:

1. Consideration of the draft Rules for training in the program of professional training and advanced training of mediators. Speaker: Ministry of Culture and Information of the Republic of Kazakhstan.
2. The introduction of school mediation in educational institutions, the formation of a culture of peaceful conflict resolution among students. Speaker: Ministry of Education of the Republic of Kazakhstan.
3.Mandatory informational meeting with a professional mediator and mandatory mediation in Kazakhstan: legal aspects, practice and prospects. The experience of foreign countries. Speaker: Zhakupov J.A. – Chairman of NGO "International Human Rights Center".

On the first issue of the meeting's Agenda, a representative of the Ministry of Culture and Information presented draft Rules, according to which amendments and additions were proposed to introduce legislative regulation of the Mediation Coach Training Course, the hours of training in the basic mediation program were increased, and the requirements for participants in the coaching course were regulated. It is proposed to coordinate training programs for mediators with the authorized body in the field of mediation, the number of courses conducted by the organization of mediators is limited to no more than 20 times a year. The requirements for mediators and coaches of mediators are established at least once every three years and more.

On the second issue, the representative of the Ministry of Education stressed the importance of developing school mediation in educational institutions, the need to form a culture of conflict resolution in a constructive way and the behavior of children, schoolchildren, and students in conflict situations from an early age. Previously, work was carried out in this direction and is now being carried out. Experimentally, some schools open mediation classrooms, train staff, school teachers, psychologists, and they use mediation skills as part of their work, as well as create clubs, optional subjects at universities, and involve students in the topic of mediation and dispute resolution culture through mediation. Some universities hold mediation competitions, where the judges are the head of the IPC Zh.Zhakupov.

On the third issue, the President of the IPC J.Zhakupov said that he had visited a number of CIS and foreign countries (Turkey, Azerbaijan, Georgia). In addition, the coordinator of the IPC, A. Zamanbekova, studied the experience of European countries and the United States in mediation. There, the issues of applying a mandatory information meeting with a mediator and the issues of conducting mandatory mediation were studied. As for the application in Kazakhstan, Zhakupov emphasized the obligation and necessity of holding an information meeting with a mediator at the pre-trial stage on certain types of disputes in a pilot manner (labor, family disputes). These disputes are very media-friendly, due to the specifics and nature of this category of disputes. At the same time, Zhakupov noted that the development of this issue and draft laws on the introduction of norms on mandatory information conversation in Kyrgyzstan is actively underway, where a government decree was adopted last year and the mediation concept was approved, which provides for the development of draft laws on amendments and additions to legislative acts on the development of the institute of mediation and the introduction of mandatory information meetings with the mediator.

Zh. Zhakupov stressed that it is necessary to distinguish between the concept of a mandatory informational meeting with a professional mediator and the mediation procedure itself in Kazakhstan. These are different things, and now at this stage of development, maintaining a mandatory information meeting is quite acceptable, does not require money from the budget, and with a sufficient level of regulation and support from authorized bodies, it is quite possible to make these changes. But he also continues to insist on the creation of a unified association of mediators in Kazakhstan, which will allow for the coordination and regulation of the actions of mediators. Mandatory mediation is present in many countries. These are Great Britain, America, Italy. Moreover, the Italian experience is such that the mandatory mediation procedure itself was introduced for certain types of disputes, but was subsequently canceled and reintroduced because the results were analyzed, research was conducted and the effect of mandatory mediation was assessed.

Photo taken from the website: https://ortcom.kz/ru/novosti/1659421092

2025 жылғы 12 ақпанда Орал Таңсықбаев атындағы Алматы мемлекеттік қолданбалы өнер колледжінде Қазақстан халқы Ассамблеясы өкілдері мен қоғамдық белсенділердің қатысуымен маңызды кездесу өтті.

Іс-шараға Алматы қаласы ҚХА ақсақалдар кеңесі төрағасының орынбасары Б. Оспанов, Алматы қаласы ҚХА этномедиация кеңесінің төрағасы Ж. Жақыпов, "Мұрас" қырғыз этномәдени бірлестігі қоғамдық бірлестігі төрағасының орынбасары, ҚХА ақпараттық-түсіндіру тобының мүшесі М. Ташыбеков, сондай-ақ ҚХА мүшесі, Алматы қаласындағы "Жастар Ассамблеясы" РҚБ өкілдігі төрағасының бірінші орынбасары қатысты, Босқындарға әлеуметтік-құқықтық көмек көрсету орталығы директорының орынбасары, ҚР Парламенті Сенаты депутаты О. Мұхаммедсаруардың қоғамдық көмекшісі..

Кездесу барысында спикерлер ҚХА жұмысы, қоғамдағы этномәдени бірлестіктердің рөлі, этносаралық қатынастардағы этномедиацияның ерекшеліктері, жастардың белсенділігі мен әлеуметтік-құқықтық көмегі туралы айтып берді. Студенттермен пікір алмасып, маңызды сұрақтарға жауап берді. Бұл кездесу өскелең ұрпақ үшін маңызды сабақ болды және еліміздің бірлігі мен ынтымақтастығы үшін жүргізіліп жатқан жұмыстың маңыздылығын тағы да атап өтті.

Кездесу соңында Ж. Жақыпов колледж басшылығымен алғыс хатпен марапатталды.

On February 12, 2025, an important meeting was held at the Oral Tansykbayev Almaty State College of Applied Arts with the participation of representatives of the Assembly of People of Kazakhstan and public activists.

The event was attended by Deputy Chairman of the Council of Elders of the APK of Almaty Ospanov B., Chairman of the Council of Ethnomediation of the APK Zhakupov Zh., Deputy Chairman of the Public Association of the Kyrgyz Ethnocultural Association "Muras", member of the APK information and explanatory group Tashybekov M., as well as a member of the APK, first deputy Chairman of the Representative Office of the NGO "Youth Assembly" in Almaty, Deputy Director of the Center for Social and Legal Assistance to refugees "Úmit", public assistant to the deputy of the Senate of the Parliament of the Republic of Kazakhstan Mohammadsaruar O..

During the meeting, the speakers spoke about the work of the APK, the role of ethno-cultural associations in society, the peculiarities of ethnomediation in interethnic relations, activity and socio-legal assistance to young people. Opinions were exchanged with the students and important questions were answered. This meeting was an important lesson for the younger generation and once again emphasized the importance of the ongoing work for the sake of unity and cooperation of our country.

At the end of the meeting, Zhakupov Zh. He was awarded a letter of thanks by the college administration.

A meeting of the Council of the Assembly of People of Kazakhstan in Almaty was held on February 20, 2025. The meeting was chaired by Deputy Akim of Almaty, Deputy Chairman of the Assembly of People of Kazakhstan of Almaty A.Kaldybekov.
It was attended by heads and members of ethnocultural associations of the APK of Almaty, deputies of the maslikhat, public structures and youth organizations, deputy mayors of districts.
Following the meeting, specific recommendations were developed aimed at strengthening national values, unity, peace and interethnic harmony in the city of Almaty.
There were three issues on the agenda:
1. On the approval of the composition of the Assembly of the People of Kazakhstan in Almaty and the nomination of candidates from Almaty to the Republican Assembly of the People of Kazakhstan.
2. On the approval of the Deputy Chairmen of the Assembly of the People of Kazakhstan in Almaty from ethnic and cultural associations.
3. About the organization and holding of the celebration of Gratitude Day.
Following the results of the Council meeting and voting, the head of the MPC Zhandilda Azhigalievich Zhakupov was re-elected chairman of the Mediation Council of the APK of Almaty for 2025.

Mediators of the MPC in Kostanay, Saltanat Abilkasymovna Isakova was awarded a certificate of appreciation by the Juvenile Court of the region for her professionalism and high quality of work as a mediator! We are proud of the mediators of our Center! Congratulations!
MPC mediators take a General Mediation course with Zhandilda Zhakupov, an international class mediator coach, which contains the theoretical foundations of mediation, practical mediation tools and modern technologies for conducting mediation procedures. For more information about the course, please contact the manager at 87473202313 (PBX ap).

Қостанай қаласындағы ХҚҚО медиаторлары Салтанат Әбілқасымқызы Исакова Облыстың ювеналды сотымен медиатордың кәсібилігі мен жоғары сапалы жұмысы үшін алғыс хат табыс етілді! Біз орталықтың медиаторларын мақтан тұтамыз! Құттықтаймыз!
ХПО медиаторлары медиацияның теориялық негіздерін, медиатордың практикалық құралдарын және медиация рәсімін жүргізудің заманауи технологияларын қамтитын халықаралық деңгейдегі медиатор-жаттықтырушы Жакупов Жанділдінің Медиацияның жалпы курсынан өтеді. 87473202313 (АТС ап) тел. бойынша менеджердің курсы туралы толық ақпарат.

From November 28 to December 1, the First International Mediation Summit was held in Ankara (Turkey), organized by the Association of Mediators of the Turkic World. The Summit was attended by 600 mediators, ombudsmen, representatives of Ministries, the Supreme Court, the Turkish Bar Union and 133 participants from 9 countries (Kazakhstan, Uzbekistan, Kyrgyzstan, Kosovo, Hungary, Latvia, Belarus, Azerbaijan and the Turkish Republic of Northern Cyprus). The Kazakh delegation was headed by the head of the MPC Zhakupov Zhandilda, it included mediators of the MPC, ombudsmen of national companies, a representative of the Ministry of Culture and Information of the Republic of Kazakhstan and university teachers.
On the first day of the Summit, the participants received mediation training at Ankara's Medipol and Yildirim Universities and held a Karabakh evening organized by a delegation of Azerbaijani mediators.
On the second day of the event, the heads of the Association of Mediators of the Turkic World, the Mediation Center of Azerbaijan, the Minister of Justice and the Chairman of the Supreme Court of Turkey, the Head of the Elders of the Turkish Republic, the Ombudsmen of Turkey, Azerbaijan, Northern Cyprus, etc. spoke. A dinner for the Summit participants was held at the Supreme Court of Turkey, where a book by Mediator, Associate Professor Ahmet Kilink entitled "Muslihun" on mediation in the history of Turkish law was presented.
The third day of the Summit was filled with speeches by the heads of Mediation Centers in Uzbekistan, Kyrgyzstan, Kazakhstan, Belarus, Latvia, Kosovo, university professors in Hungary, etc. The presentation of the head of the MPC Zhakupov Zhandilda is posted on the mpc-info website.kz in the "About us" section at the link https://mpc-info.kz/ru/o-nas  In the evening, a Gala dinner was held, at which representatives of 10 countries, including Kazakhstan, signed Protocols on cooperation in the field of mediation https://mpc-info.kz/ru/component/k2/item/3766-turtsiya 
The last day of the Summit was dedicated to the participants' visit to Anytkabir and the Museum of Anatolian Civilizations.

2024 жылғы 26 қарашада Орал қалалық көпсалалы ауруханасында медицинадағы медиацияның өзекті тақырыбына арналған кездесулер өтті. Іс-шараның бастамашысы Орал қаласының ПХО құрметті медиаторы Шатикова Зәуреш Ахметқызы болды, ол тәжірибемен белсенді бөлісті, сұрақтарға жауап берді және қатысушыларды қажетті материалдармен қамтамасыз етті.

Кездесудің бірінші күніне 60-тан астам аурухана қызметкерлері қатысты. Қатысушыларға үлестірме материалдар, соның ішінде визиткалар, парақшалар және медиация мүмкіндіктерін егжей-тегжейлі көрсететін буклеттер ұсынылды. Сауалнамаға сәйкес, қатысушылардың тек 15% - ы Медиация туралы жалпы түсінікке ие болды. Алайда, іс-шараның соңында әр қатысушы процесс пен оның артықшылықтары туралы нақты түсінік алды, бұл кездесудің тиімділігін растады.

Практикалық мәселелерге ерекше назар аударылды. Қатысушылар айтарлықтай зиян келтірген медициналық қателікке байланысты жанжалды шешудің нақты мысалын талқылады. Зәуреш Ахметқызы ұйымдастырған және сәтті аяқтаған медиацияның арқасында тараптар компаға келіп, жанжал шешілді.

2024 жылғы 27 қараша
Құрметті медиатор Шатикова Зәуреш Ахметқызы., ШҚОФМ РКБ төрағасы, адвокат С. Саменова Құсайынова, "Сеним" кәсіподағының, "Қазақстанның МПО" және БҚО әкімдігінің өкілдері аурухана ұжымымен жұмыс кездесуін өткізді. Қатысушылар пациенттер мен медициналық қызметкерлер арасындағы қақтығыстардың алдын алу мен шешудің тиімді құралы ретінде денсаулық сақтау саласына медиацияны енгізуді талқылады.

Өткізілген іс-шаралар медиацияның медициналық қызмет көрсету сапасын арттырудағы және денсаулық сақтау жүйесіндегі сенімді нығайтудағы маңызды қадам екенін көрсетті.

On November 26, 2024, meetings dedicated to the topical topic of mediation in medicine were held at the Uralsk City Multidisciplinary Hospital. The initiator of the events was the Honorary Mediator of the MPC from Uralsk, Zauresh Akhmetovna Shatikova, who actively shared her experience, answered questions and provided the participants with the necessary materials.

More than 60 hospital staff took part in the first day of the meeting. The participants were provided with handouts, including business cards, flyers and booklets detailing the possibilities of mediation. According to the survey, only 15% of the participants had a general understanding of mediation. However, by the end of the event, each participant had a clear understanding of the process and its benefits, which confirmed the effectiveness of the meeting.

Special attention was paid to practical issues. The participants discussed a real example of conflict resolution related to a medical error that caused significant damage. Thanks to mediation, organized and successfully completed by Zauresh Akhmetovna, the parties reached a compromise, and the conflict was resolved.

November 27, 2024
Honorary mediator Shatikova Zauresh Akhmetovna, chairman of the RCB of the East Kazakhstan Region, lawyer Kusainova S. Samenova, representatives of the trade union "Senim", "MPO of Kazakhstan" and Akimat of the West Kazakhstan Region held a working meeting with the staff of the hospital. The participants discussed the introduction of mediation in healthcare as an effective tool for preventing and resolving conflicts between patients and medical staff.

The events demonstrated that mediation is an important step in improving the quality of medical care and building trust in the healthcare system.