С 6 по 14 апреля 2024г. медиаторы МПЦ прошли международную стажировку в Соединенных Штатах Америки (города Нью-Йорк и Вашингтон). В рамках стажировки с деловым визитом медиаторы посетили всемирно известный Центр разрешения споров JAMS в Вашингтоне. Состоялся круглый стол с участием медиаторов Центра и казахстанских медиаторов, адвокатов, нотариусов, судебных исполнителей и юристов. С информацией круглого стола и из выступлений участников координатор МПЦ, медиатор Аида Заманбекова:
«Количество конфликтов ежегодно увеличивается. Компания МакКензи провела анализ и социологический опрос, по результатам которого выяснилось:
- 30% людей думают, что количество споров увеличится;
- 51% что останется на том же уровне;
- 19% людей считают, что количество споров уменьшится.
Медиаторы центра JAMS рассматривают споры по разным направлениям, таким как экология, строительство, социальные вопросы, управление рисками, трудовые споры, безопасность, потребительские споры, страхование и другие. Некоторые специалисты опасаются, что медиаторы отнимут у них работу, но на самом деле этого не происходит. Специального закона о медиации в США нет, но существуют отдельные нормы в законодательных актах. В судах до сих пор рассматривается очень много дел — до 20 миллионов, и менее 1% из них передаются медиаторам. Половина дел заканчивается положительно.
В Европе стоимость рассмотрения одного дела составляет 9179 евро, но при прохождении процедуры медиации она снижается до 7960 евро, а при успешных медиациях — до 6124 евро. Это позволяет экономить до 50 миллионов евро.
По результатам исследования в странах, где медиация была добровольной, там имелся низкий уровень популярности медиации. В странах, где медиация обязательна, но от нее можно отказаться, зафиксирован более высокий уровень популярности. Большинство европейских стран планомерно переходят к медиации. Необходим закон об обязательной медиации, чтобы люди понимали её необходимость, как, например, закон о ремнях безопасности. Основные тезисы:
- Медиация не станет массовой, если она не будет обязательной;
- Право на судебную защиту сохраняется.
Общее решение — это обязательная информационная встреча с медиатором. Многие страны сталкиваются с этой проблемой. Всё зависит от национального законодательства. Обязательная медиация необходима в наследственных спорах, в рабочих контрактах и в странах с перегруженной судебной системой. Обычно обязательность медиации тестируется в течение 3-4 лет. В Италии, например, в 2011 году все дела о ДТП должны были пройти обязательную медиацию.
Центр разрешения споров JAMS, основанный в 1979 году, имеет 29 офисов в каждом большом городе США и мире. Международный арбитраж проводится в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе, Майами и Сан-Франциско. Компания имеет 450 сотрудников и ежегодно проводит 23,000 медиаций, из которых 50% завершаются международным управлением споров.
Основные направления деятельности JAMS:
- Операционный отдел (учреждение администрации).
- Маркетинг и связи с общественностью.
- JAMS институт обучения и повышения квалификации.
- JAMS Foundation — фонд поддержки медиаций.
- Международный управленческий фонд Вирджиния (помогает иностранным медиаторам обучаться и развивать свои навыки).
JAMS разрешает все виды споров и выбирает высококлассных медиаторов, которые любят заниматься серьёзными делами. В ходе обучения были выявлены ключевые пути коммуникации:
- Руки, жесты.
- Глаза.
- Улыбка, мимика лица.
- Голос.
- Пауза, интонации и эмоции.
- Громкость.
- Мысли и желания говорить.
- Молчание как способ коммуникации.
- Присутствие.
