Медиаторы МПЦ прошли обучение на тренинге по коммерческой медиации у тренера по медиации Френка С.Лейни (США). Френк Лейни — окружной медиатор четвертого округа Апелляционного Суда США, адъюнкт-профессор Центрального университета Северной Каролины, член Академии семейных медиаторов. Он провел более 4000 медиаций за последние 35 лет от небольших соседских споров до крупных бизнес споров и миллиардных государственных кейсов. Участники тренинга проводили анализ кейсов, изучали формулу четырех вопросов, обсуждали сложные ситуации в бизнесмедиации и как с ними справляться, а также какие качества медиатора самые главные. По завершению тренинга участники сдали тест и получили сертификаты.

Каждую пятницу МПЦ проводит рабочие встречи медиаторов, на которых руководитель Центра тренер-медиатор Жакупов Жандильда ведет мастер-классы по семейной, коммерческой, трудовой медиации. На встречах также обсуждаются текущие рабочие и профессиональные вопросы деятельности медиаторов. 13 ноября состоялась рабочая встреча медиаторов МПЦ по вопросу налогообложения медиаторов, заполнения документации и сдачи налоговой отчетности. Спикерами выступили руководители филиалов по г.Алматы и Нур-Султан Джумабаева Акнур Курасбековна и Носаева Лиля Ивановна.  Ими была подготовлена презентация с практическим разъяснением порядка сдачи налоговых отчетов, использования при желании кассовых аппаратов, порядка учета и исчисления дохода и обязательных платежей в бюджет. Все участники конференции получили раздаточный материал для использования в работе. 

16 ноября 2020 года МПЦ принял участие на очередном Гражданском форуме г.Алматы на тему: «Развитие Гражданского общества: новые вызовы и задачи во благо общества и государства». Впервые он прошел в онлайн-формате. Цель мероприятия — укрепить взаимодействие государства и НПО через конструктивный диалог и презентации лучших практик социальных инициатив. Работа Форума проходила на 6 онлайн панельных сессиях, посвященных актуальным вопросам здравоохранения, образования, культуры и спорта, цифровизации, экологии и социальной защиты. 

Медиаторы МПЦ приняли участие на международном семинаре по медиации. Организатором семинара выступила региональная программа GIZ «Содействие правовой государственности в странах Центральной Азии». GIZ работает в Казахстане от имени Федерального министерства экономического сотрудничества и развития Германии, а также других немецких и международных партнеров. Модератором семинара выступила Алина Сергеева, адвокат, тренер по медиации, член рабочей группы по проекту Закона «О медиации» (Украина). На семинаре представители стран Центральной Азии презентовали развитие медиации в своих странах. Казахстан представляла координатор Центра примирения г.Нур-Султан Алмагуль Жаманова, по состоянию медиации в Кыргызстане выступила медиатор Гульнар Сейтказиева, о медиации в Узбекистане рассказала завкафедрой Центра повышения квалификации юристов при Министерстве юстиции РУ Марипова Севархон. Информацией о развитии института медиации поделилась руководитель Центра медиации при Торгово-промышленной палате Таджикистана Рустамова Манзура. С докладом о медиации на Украине выступила модератор Алина Сергеева. Это был вводный семинар из цикла семинаров по медиации, на которых примут участие медиаторы МПЦ.

В Профсоюзном центре Павлодарской области состоялся круглый стол на тему «О роли медиации в досудебном разрешении трудовых споров», участниками которого стали генеральный директор ОЮЛ «Ассоциация медиаторов Казахстана», президент РОО «Международный правозащитный центр», тренер медиатор международного класса Жандильда Жакупов, судьи Павлодарского областного суда, главный специалист отдела контроля трудовых отношений ГУ «Управление труда Павлодарской области» Махомбетов Т.М.,председатели и главные специалисты по правовым вопросам областных филиалов отраслевых и локальных общественных объединений профсоюзов, профессиональные медиаторы.

За «круглым столом» участники поделились опытом по сложившийся практике разрешения трудовых конфликтов на предприятиях и организациях области, вместе учились медиативным технологиям и процедуре примирительных переговоров, работая над учебными кейсами. ​

Полезным для участников обучающего мероприятия было участие в практических кейсах, разработанных Жакуповым Ж.А. с целью обучения технологии переговоров и предупреждения трудовых конфликтов. Аудитория была поделена на группы: рабочие, администрация и профсоюз, предложено разрешить условный ультиматум, выдвинутый группой рабочих. После проведения ролевых игр спикер провел анализ ситуации и предложил вариант разрешения конфликта с применением медиации.

О примерах нарушения трудовых прав работников и необходимости их предотвращения рассказалглавный специалист отдела контроля трудовых отношений ГУ «Управление труда Павлодарской области»​Махомбетов Т.М.

Анализ причин возникновения трудовых споров из опыта работы Примирительного центра провела его руководитель Иванова М.А.

В итоге, каждый из участников круглого стола получил необходимые рекомендации, обмен опытом и информацией по предотвращению трудовых конфликтов. Профсоюзным центром за 2019 год обучено более 1000 человек из числа представителей профсоюзных комитетов, членов согласительных комиссий, технических инспекторов. Получив новый опыт, участники мероприятия проведут обучающие мероприятия по овладению медиативными техниками и умению вести переговоры в профсоюзных первичках и коллективах.