Халқаралық құқық қорғау орталығы медиаторлары мен заңгерлері Халықаралық білім беру технологиялары орталығы (ICET, Прага қ.) және «Халқаралық құқық қорғау орталығы » РҚБ бірлесіп ұйымдастырған «Адвокатура, нотариат және медиация институттарын ұйымдастыру жүйесі: АҚШ-тағы тәжірибе және қазіргі жағдай» атты халықаралық білім беру тағылымдамасына қатысты.

Тағылымдама 2025 жылғы 18-26 қазан аралығында Нью-Йорк, Филадельфия және Вашингтон қалаларында өтті. Қатысушылар АҚШ-та адвокатура, нотариат және медиация институттарының жұмыс тәжірибесімен танысып, Нью-Йорк қаласындағы Адвокаттар алқасына және Қақтығыстардың алдын алу және оларды шешу жөніндегі халықаралық институтқа, Филадельфия адвокаттар қауымдастығының азаматтық құқықтар комитетіне, Колумбия округінің Pro Bono орталығына және АҚШ Ұлттық нотариат ассоциациясына жұмыс сапарларын жасады.

Білім беру тағылымдамасының шақырушы ұйымы Community Mediation Services болды. Community Mediation Services ұйымына барған кезде қазақстандық делегация Халықаралық правозащитный орталықтың медиация саласындағы қызметін таныстырды. Халықаралық правозащитный орталық атынан заң ғылымдарының кандидаты, профессор, нотариус Сәуле Серіковна Қазакеева сөз сөйлеп, ұйымның қызметі туралы баяндады. Өз сөзінде ол құқықтық мәдениетті және медиация институтын дамытуда халықаралық әріптестіктің маңыздылығын, сондай-ақ әртүрлі елдердің кәсіби қоғамдастықтары арасында тәжірибе алмасудың қажеттілігін атап өтті.

Халқаралық құқық қорғау орталығы  өкілдері Community Mediation Services ұйымына жылы қабылдауы және тағылымдаманы жоғары деңгейде ұйымдастырғаны үшін шынайы алғыстарын білдірді. Кәсіби ынтымақтастық пен өзара құрметтің белгісі ретінде Community Mediation Services тарапына естелік сыйлықтар тарту етілді.

Сонымен қатар, тағылымдама қатысушылары білім беру бағдарламасы мен АҚШ-та өткен тағылымдамаға қатысқанын растайтын халықаралық үлгідегі именной сертификаттарға ие болды.

С 6 по 14 апреля 2024г. медиаторы МПЦ прошли международную стажировку в Соединенных Штатах Америки (города Нью-Йорк и Вашингтон). В рамках стажировки с деловым визитом медиаторы посетили всемирно известный Центр разрешения споров JAMS в Вашингтоне. Состоялся круглый стол с участием медиаторов Центра и казахстанских медиаторов, адвокатов, нотариусов, судебных исполнителей и юристов. С информацией круглого стола и из выступлений участников координатор МПЦ, медиатор Аида Заманбекова:

«Количество конфликтов ежегодно увеличивается. Компания МакКензи провела анализ и социологический опрос, по результатам которого выяснилось:

- 30% людей думают, что количество споров увеличится;

- 51% что останется на том же уровне;

- 19% людей считают, что количество споров уменьшится.

Медиаторы центра JAMS рассматривают споры по разным направлениям, таким как экология, строительство, социальные вопросы, управление рисками, трудовые споры, безопасность, потребительские споры, страхование и другие. Некоторые специалисты опасаются, что медиаторы отнимут у них работу, но на самом деле этого не происходит. Специального закона о медиации в США нет, но существуют отдельные нормы в законодательных актах. В судах до сих пор рассматривается очень много дел — до 20 миллионов, и менее 1% из них передаются медиаторам. Половина дел заканчивается положительно.

В Европе стоимость рассмотрения одного дела составляет 9179 евро, но при прохождении процедуры медиации она снижается до 7960 евро, а при успешных медиациях — до 6124 евро. Это позволяет экономить до 50 миллионов евро.

По результатам исследования в странах, где медиация была добровольной, там имелся низкий уровень популярности медиации. В странах, где медиация обязательна, но от нее можно отказаться,  зафиксирован более высокий уровень популярности. Большинство европейских стран планомерно переходят к медиации. Необходим закон об обязательной медиации, чтобы люди понимали её необходимость, как, например, закон о ремнях безопасности. Основные тезисы:

- Медиация не станет массовой, если она не будет обязательной;

- Право на судебную защиту сохраняется.

Общее решение — это обязательная информационная встреча с медиатором. Многие страны сталкиваются с этой проблемой. Всё зависит от национального законодательства. Обязательная медиация необходима в наследственных спорах, в рабочих контрактах и в странах с перегруженной судебной системой. Обычно обязательность медиации тестируется в течение 3-4 лет. В Италии, например, в 2011 году все дела о ДТП должны были пройти обязательную медиацию.

Центр разрешения споров JAMS, основанный в 1979 году, имеет 29 офисов в каждом большом городе США и мире. Международный арбитраж проводится в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе, Майами и Сан-Франциско. Компания имеет 450 сотрудников и ежегодно проводит 23,000 медиаций, из которых 50% завершаются международным управлением споров.

Основные направления деятельности JAMS:

• Операционный отдел (учреждение администрации).
• Маркетинг и связи с общественностью.
• JAMS институт обучения и повышения квалификации.
• JAMS Foundation — фонд поддержки медиаций.
• Международный управленческий фонд Вирджиния (помогает иностранным медиаторам обучаться и развивать свои навыки).

JAMS разрешает все виды споров и выбирает высококлассных медиаторов, которые любят заниматься серьёзными делами. В ходе обучения были выявлены ключевые пути коммуникации:

1. Руки, жесты.
2. Глаза.
3. Улыбка, мимика лица.
4. Голос.
5. Пауза, интонации и эмоции.
6. Громкость.
7. Мысли и желания говорить.
8. Молчание как способ коммуникации.
9. Присутствие.
10. 
11.